FAQ

       FAQ

Is het nodig om een account aan te maken om een bestelling te plaatsen?

Nee, u kunt ook zonder account een bestelling plaatsen. Echter, een account biedt u enkele voordelen, zoals: 

  • Een snellere afhandeling bij het afrekenen
  • Eenvoudig inzicht in uw bestelstatus en -historie
  • Updates over nieuwe producten en speciale aanbiedingen
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Ga naar de inlogpagina en klik op "Wachtwoord vergeten?". U wordt dan doorverwezen naar een pagina waar u een nieuw wachtwoord kunt instellen. 

Hoe veilig zijn mijn online aankopen?
Bij het plaatsen van bestellingen met uw creditcard wordt al uw informatie ingevoerd op een door SSL beveiligde pagina. Deze informatie wordt SSL-gecodeerd verzonden naar ons creditcardnetwerk, waar uw betaling beveiligd wordt geautoriseerd. We slaan uw creditcardgegevens niet op onze servers op. 

Wat is de levertijd?
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België, met een gemiddelde levertijd van 7-14 werkdagen. U ontvangt ook een Track-and-Trace-code voor uw zending. 

Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail uw trackinginformatie. Gewoonlijk ontvangt u het trackingnummer de dag na verzending. U kunt uw bestelling hier volgen. 

Uitstekende Klantenservice
Wij vinden klantenservice uiterst belangrijk en zijn daarom 24/7 bereikbaar voor al uw vragen!